Politique de retour

Pour commencer votre retour, veuillez continuer vers notre portail de retour et d'échange.

Si vous avez des questions concernant votre échange ou votre retour, veuillez nous envoyer un e-mail à info@suesartor.com. Notre portail de retour vous fournira une étiquette de retour USPS pratique que vous pourrez remettre à votre facteur.

Tous les articles à prix plein sont éligibles à un remboursement intégral du prix d'achat dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Il y a des frais de réapprovisionnement de 25 $ par commande. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. Si un article acheté précédemment est mis en vente en dehors de la fenêtre de retour de 15 jours, il ne sera pas éligible à un ajustement de prix. Les prix de vente sont sujets à changement. Les achats d’articles soldés constituent une vente finale et ne peuvent être retournés.

Les remboursements sont traités dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant l'arrivée. Veuillez prévoir 10 jours ouvrables à compter de la date de traitement de votre remboursement pour que le crédit apparaisse sur votre relevé bancaire.

Nous sommes heureux de prendre en charge les retours internationaux. Cependant, il incombe au client de payer les frais d'expédition. Nous sommes heureux de traiter le retour dès son arrivée.

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Les articles doivent être retournés neufs et inutilisés. Les retours salis, endommagés ou altérés ne seront pas acceptés et seront renvoyés au client.